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우선 고객님께 최고의 제품과 서비스를 드리려고 노력하였지만, 실망시켜드린 점 정말 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.
먼저, 저희 홀리데이 제품은 테리 소재 특성상 원사가 묻어날 수 있습니다.
이는 불량이 아니며 제품 표면에 남아있는 원사들은 1~2회 세탁 후 자연스럽게 탈락됩니다.
혹시 1~2회 세탁 이후에도 위와 같이 원사가 묻어나온다면 꼭 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다!
고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드리며 앞으로 저희 레이지지도 더욱 더 좋은 제품과 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!